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售后服务政策
发布时间:2014-04-24    浏览次数:1860

选择“雄鹏”就是选择“最好服务”
我们将为您提供最优质的技术服务及售后服务,主要包括如下:
在LED技术方面:


雄鹏科技将为客户提供显示系统的技术咨询服务,并对显示屏的技术参数、规格指标、具体配置、功能设置、工作环境等方面提供全方面的评估意见及有关技术的参考;
提供显示屏的具体技术参数文件、设备资料和《显示屏的操作使用说明书》、《显示屏的故障维护说明书》;

 

雄鹏技术人员负责现场安装显示屏及调试,确保整个安装工程质量,达到优质标准;
免费用户培训操作、维护人员。其中培训包括,系统概述、系统操作程序、节目制作软件、现场操作实习;

 

系统维护服务:雄鹏科技将定期指派技术人员对客户进行检测本系统,及时发现问题,现场咨询用户提供的有关问题;

 

故障排除、现场服务:根据用户提供的信息及请求,在接到客户请求电话之后1小时内立即作出反映,我们的工程技术人员将奔赴现场进行现场排除故障。并承诺在48小时之内到达现场;

 

保修期服务:本显示屏系统免费维修一年,终身维护,但只收取原件的工本费;
在保修期内雄鹏科技将为用户提供有关制作、控制、播放软件的升级服务;

在显示屏的安装方式中我们将根据客户的具体实现情况选择安装方式:主要有:吊顶式、挂口式、镶嵌式、底部支架式、落地支撑式、贴墙式。

 
 
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